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《小玩具测试员》动漫中金支付被指“幽灵扣款”:消费者称开了会员却不知情,背后收款商家成谜

近期,有多位消费者表示,自己的银行卡突然出现了39.9元或49.9元的扣款,收款方为“中金支付”或“中金支付-四叶草”,质疑中金支付“幽灵扣款”。 通过多方咨询,红星资本局了解到,“四叶草”是一个“联合会员”的名称。会员权益的领取、查询,由华颂芯科技的企业服务号负责,但对于“四叶草”相关业务,华颂芯科技的工作人员却表示“不清楚具体情况”。 对于中金支付与“四叶草”的关系,1月24日,中金支付官网客服表示,“四叶草”是商家,中金支付为其提供第三方支付通道;扣费是由商家产生的,中金支付不会扣费,也没有与“四叶草”合作经营。 陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善告诉红星资本局,作为持牌支付机构,中金支付对商户负有资质审核、业务合规性监管义务,不能以“不参与商户经营”规避责任。 1月23日,消费者小优(化名)告诉红星资本局,2025年12月13日,她为了领免费停车券,点击了一个广告开通快捷支付。但点击开通后并没有领到免费停车券,也没有看见任何扣款项目。12月15日,在她不知情的情况下,银行卡被扣除了49.9元,收款方为“中金支付-四叶草”。在此之前,小优没有使用过中金支付。 初次扣款后,小优并没有注意,直到2026年1月14日,小优收到一条银行交易提醒,才发现从2025年12月15日开始,每隔半个月都被扣除了49.9元,自己已经被扣了149.7元。 另一名消费者小玲(化名)告诉红星资本局,1月15日,她发现自己的银行卡被扣了39.9元,搜索之后发现,2025年12月30日也曾被扣除39.9元,收款方为“中金支付”。 “最近一次印象深刻的银行卡绑定,是去一个旅游景点的停车场,出来的时候扫码,显示有5元优惠券,让我绑定银行卡领取。我当时授权了,但是着急出去没领成功。”小玲表示。 小玲拨打了账单上的客服电话,客服表示小玲开通了一个会员,有几张停车券。小玲称自己并不知情,要求退款,并取消停车会员;很快,小玲收到了退款。 红星资本局注意到,近日,有多名消费者在社交平台和黑猫投诉等平台表示,自己的银行卡突然出现了收款方为“中金支付”的小额账单,情况与小优、小玲相似,消费者们质疑自己被“幽灵扣款”。 1月23日至24日,红星资本局多次以消费者身份致电该预留电话,接线客服表示,自己是“联合会员售后客服”,“四叶草”是他们的业务。消费者在停车场点击优惠券广告后,会开通四叶草会员,会员权益包含30元的停车优惠券,还有一个热门视频会员,如果不需要,可以为消费者解约并退费。 对于“四叶草”的运营主体,对方一开始并未直接回答,经过再三追问,对方表示如果消费者要查看会员权益详情,可以在微信搜索“华颂芯”,并在小程序输入开通会员的手机号码。 红星资本局搜索发现企业服务号“华颂芯”及关联小程序“华颂芯云”,其简介显示“为车主提供支付服务”,服务类目为“停车服务”。拨打“华颂芯”服务号公开的电话,对方也表示自己是“联合会员客服”,目前确实有“四叶草”相关业务,会员内容包括停车券和视频会员,通过小程序可领取会员权益;如果办理取消和退费,该客服可以直接办理。 “华颂芯”服务号认证主体为深圳华颂芯科技有限公司(以下简称“华颂芯科技”)。国家企业信用信息公示系统显示,华颂芯科技成立于2017年,位于广东省深圳市,企业主营业务活动为电子产品销售等,公司董事、经理、股东、法定代表人均为刘秋生。 1月24日,红星资本局致电华颂芯科技2024年年报披露的电话,拨通后显示为“山大叔果园”,当问及华颂芯、四叶草会员业务等问题时,对方称:“好像有这个(业务),但具体不清楚,稍后回复。”截至发稿,暂无回复。 红星资本局注意到,1月16日,西安四叶草信息技术有限公司(网络安全公司)在官方网站发布声明,称公司与近期发生的扣款事件中的“四叶草”及其扣费行为,无任何关联。该公司在声明中表示,公司近期收到大量问询,对消费者寻求帮助心情表示理解,并附上了解决扣款问题的步骤及中金支付的电话。 为了了解中金支付与“四叶草”会员之间的关联,红星资本局找到中金支付官网公布的客服电话,该电话尾号为“99”,与前文中“中金支付-四叶草”预留电话及华颂芯公开电话均不同。 1月24日,红星资本局以消费者身份致电中金支付官网客服,接线客服表示,“四叶草”属于商户,中金支付为其提供支付通道,小优和小玲的账单上“中金支付-四叶草”和“中金支付”相当于代号,尾号为“56”的预留电话实际为四叶草的商户号码。 据中金支付官网,中金支付有限公司成立于2010年,2011年获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,2023年加入广电运通(002152.SZ),正式成为广州市国资委旗下企业。 目前公司以对公支付为主业,主要为产业电商平台提供支付结算服务,帮助平台建立支付体系并提供支付通道,为金融机构提供展业解决方案等。目前,公司与银联、网联等多家重要性金融机构建立了密切合作。 天眼查信息显示,中金支付由广电运通持股90.01%;中金金融认证中心有限公司持股9.99%。红星资本局致电广电运通投资者热线,工作人员表示需要内部核实一下情况再进行下一步处理。 陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善告诉红星资本局,“幽灵扣款”通常指无用户明确授权、无通知、无真实消费场景的持续性扣款。小优未授权扣费、未收到扣款通知、无对应消费服务,完全符合“幽灵扣款”特征。 赵良善认为,作为持牌支付机构,中金支付对合作商户负有资质审核、业务合规性监管义务。对“四叶草”等商户的隐性扣费、虚假宣传(如未兑现免费停车券)行为,若中金支付未有效监管,存在过错,需对消费者损失承担相应责任,不能以“不参与商户经营”规避责任 。 山东纳源律师事务所律师田军伟告诉红星资本局,第三方支付公司通过开通银行卡快捷支付+商户自动扣款授权的方式,从形式上规避了《中国人民银行关于规范代收业务的通知》等监管文件的规定,但中国人民银行《银行卡收单业务管理办法》中规定,收单机构应当针对风险较高的交易类型制定专门的风险管理制度。对无卡、无密交易,以及预授权、消费撤销、退货等交易类型,收单机构应当强化风险管理措施。 田军伟建议,如果消费者遭遇类似幽灵扣款事件时找商户交涉退款未果的话,可以尝试向中国人民银行投诉第三方支付公司。 2026年4月,《互联网平台价格行为规则》将正式施行,田军伟表示,该规则明确,平台经营者或平台内经营者提供免密支付服务或设置自动续期、自动扣款等服务时,应当以显著方式向消费者展示相关选项,并提供便捷的取消途径。上述规定对于消费者在民事诉讼时会有很大帮助。

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📸 刘玉奇记者 杨帮忠 摄
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📸 李小六记者 刘宏珍 摄
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